Ministerul federal al Afacerilor Externe și misiunile sale diplomatice în străinătate fac eforturi pentru a-și face site-urile web accesibile pentru utilizatori în conformitate cu legislația națională de transpunere a Directivei (UE) 2016/2102 a Parlamentului European și a Consiliului privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public.
Această declarație privind accesibilitatea este valabilă pentru versiunea site-ului disponibilă în prezent pe internet.
Versiunea actuală a fost creată în data de 17.09.2020.

Ce părți ale site-ului nu sunt accesibile?

Părțile inaccesibile sunt:

• Fișiere PDF descărcabile. Depunem eforturi pentru a înlocui cât mai repede fișierele PDF inaccesibile cu o versiune accesibilă.
• Anumite subtitrări ale videoclipurilor. Depunem eforturi pentru a introduce subtitrări cât mai repede după publicarea videoclipurilor, dacă acestea nu sunt disponibile în momentul publicării.

Feedback și contact

Ați descoperit deficiențe în ceea ce privește accesibilitatea conținuturilor de pe acest site web? Sau aveți întrebări cu privire la tema accesibilitate? Ne puteți contacta folosind formularul de Feedback.

De asemenea, ne puteți contacta la telefon sau prin poştă.

Aici ne puteți transmite solicitarea dvs. în limbajul semnelor. Vă rugăm să aveți în vedere că la telefonul pentru persoane cu deficiențe de auz și vorbire se utilizează limbajul semnelor german.

Soluționarea litigiilor

În cadrul instituției Însărcinatului federal pentru problemele persoanelor cu dizabilități există un Serviciu de soluționare a litigiilor potrivit art. 16 din Legea privind egalitatea de șanse a persoanelor cu dizabilități („Behindertengleichstellungsgesetz“). Rolul acestui Serviciu este de a soluționa conflictele dintre persoanele cu dizabilități și instituțiile publice.
Puteți apela la Serviciul de soluționare a litigiilor atunci când nu sunteți mulțumiți de răspunsurile primite de la opțiunile de contact menționate mai sus. Scopul nu este de a stabili cine câștigă și cine pierde, ci de a găsi o soluție pentru o problemă cu sprijinul Serviciului de soluționare a litigiilor și fără a ajunge în instanță.
Procesul este gratuit. Nu aveți nevoie de avocat.

Pe pagina de internet a Serviciului de soluționare a litigiilor găsiți toate informațiile necesare referitoare la procesul de soluționare (în limbile germană și engleză). Puteți afla mai multe despre cum se desfășoară procesul și cum depuneți cererea de soluționare. Cererea poate fi în limbaj simplificat sau limbajul semnelor german.
Adresa Serviciului de soluționare a litigiilor este:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: